Política de envío

1. Disponibilidad del Servicio

Ofrecemos la opción de pago contra entrega en la República Colombiana para pedidos que cumplan con los siguientes requisitos:
- El pedido debe ser enviado a una dirección dentro de nuestra zona de cobertura
- No aplica para productos frágiles, de gran tamaño o que requieran envíos especiales.

2. Proceso de Envío Contra Entrega

Selecciona la opción "Pago contra entrega" al finalizar tu compra.
Una vez confirmado tu pedido, nuestro proveedor procesará el envío y te notificará cuando esté en camino.
Al momento de la entrega, el cliente deberá pagar el monto total del pedido en efectivo al repartidor.
No se aceptan pagos con tarjeta, transferencias ni otros métodos al momento de la entrega.

3. Tiempos de Entrega

Los pedidos con pago contra entrega suelen tener un tiempo de entrega de 1a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del proveedor de logística.

4. Restricciones

No realizamos envíos contra entrega a direcciones internacionales.
Algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden no ser elegibles para este servicio. En esos casos, te contactaremos para ofrecerte alternativas de pago.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en línea.
Si no recibes esta información en un plazo de 2 días hábiles, contáctanos a [contac@espressell.com].

8. Preguntas y Soporte
Si tienes alguna duda sobre el servicio de pago contra entrega o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos: